«Тайный соискатель» — метод оценки качества работы сотрудников HR-отдела на различных этапах его взаимодействия с кандидатом.
О методах отбора кандидатов на проверки можно подробнее ознакомиться в нашем разделе ПРОФИЛЬ ИСПОЛНИТЕЛЕЙ.
Кроме всего перечисленного, кандидаты отбираются по профессиональному признаку – иными словами, человек должен по всем параметрам соответствовать той должности, на которую претендует в процессе проверки.
Таб. «Фрагмент анкеты по результатам проверки методом «тайный соискатель»
| Критерий оценки | Выполнение стандарта | Комментарий |
| Специалист по подбору подробно рассказал о вакансии: обязанности, требования к выполнению, условия работы, ЗП, график, место работы, наши преимущества, дополнительные бонусы | 50% | Рассказал только об обязанностях, требованиях, условиях и ЗП — вопрос преимуществ и бонусов остался за кадром |
| Специалист по подбору подробно рассказал про обучение и стажировку: продолжительность, объем обучения, график, требования | 100% | Да |
| Специалист по подбору ответил на все Ваши вопросы | 100% | Ответил |
| Специалист по подбору инициативно объяснил Ваши дальнейшие действия для трудоустройства и определил сроки подачи обратной связи | 0% | Нет, только после моего наводящего вопроса в самом конце диалога, сам же неопределённо сказал «мы с Вами свяжемся» |
| На всех этапах специалисты отдела подбора были доброжелательны и открыты к общению | 100% | Да |
| В помещениях отдела подбора Вам было комфортно и удобно, если нет, укажите, что именно Вас смущало | Некомфортно, тесно, неприятно пахло, в зоне ожидания были какие-то вульгарные молодые люди, которые вели неуместные беседы (на аудио слышно). | |
Почему мы ?
В результате проведения исследования вы получите ответы на следующие вопросы:
-
как проходит собеседование с кандидатом (телефонное интервью, обучение, стажировка)
-
по каким причинам кандидаты «не проходят» дальше собеседования (телефонного интервью, обучения, стажировки)
-
выполняются ли стандарты компании при работе с соискателями и приёме их на работу (стажировку, обучение)
-
насколько сотрудники профессиональны и объективны при отборе кандидатов
-
какие сотрудники являются эффективными при работе с вакансиями, а какие требуют дополнительной работы и обучения
С готовыми примерами проведённых проектов можно ознакомиться в разделе КЕЙСЫ
СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ для заказа бесплатной тестовой проверки и для получения коммерческого предложения.
Будем рады сотрудничеству!
